Kasnaini, Sukri Palutturi, and Reza Aril Ahri, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN UMUM INSTALASI RAWAT INAP RSUD LA TEMMAMALA SOPPENG TAHUN 2018”, JMS, vol. 8, no. 2, Nov. 2018.